市生态环境局解决群众生态环境信访问题“不过夜”,对群众“急难愁盼”“立刻就办”,切实维护群众合法权益。
近期,该局接群众举报,称西流河镇某砖瓦厂生产期间未采取任何防尘措施。该局立即组织执法人员赶赴现场调查,发现厂区露天堆存有大量黄沙和石子,现场未发现生产痕迹。执法人员要求该砖瓦厂立即对堆存的黄沙、石子采取覆盖措施,并在物料上下车过程中洒水降尘,杜绝粉尘对周边居民生产生活的不利影响。信访处理期间,执法人员始终与诉求人保持电话联系,及时通报处理进度、及时反馈调查结果,赢得了群众肯定。
针对市民投诉某医疗用品公司夜间生产噪音问题,执法人员第一时间进行现场核查,发现该公司生产线正在生产,生产车间门窗未关闭。执法人员要求该公司立即关闭门窗,减少噪音对周边环境的影响。
针对异味扰民投诉,执法人员先后对黄金大道、桃花岭大道、新城大道及沿线企业进行巡查,在新城壹号小区五期南侧农田揪出异味“元凶”——因秸秆焚烧散发浓烟。执法人员迅速将其扑灭。
市生态环境局相关负责人表示,将严格落实《信访工作条例》相关要求,坚持把信访群众当家人,把信访群众反映的问题当家事,以实际行动解决市民关切的环境问题,切实保障市民生态环境权益。