一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真践行新发展理念，深入实施《优化营商环境条例》，坚持问题导向、需求导向、目标导向、结果导向，以市场评价为第一评价、以企业感受为第一感受，大力弘扬服务市场主体“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神;对标全国、全省、全市营商环境评价指标体系和国内一流营商环境，以刀刃向内、自我革命的决心和勇气，积极推进关键领域改革再突破、创新再深入、政策再完善，持续发力，久久为功，为推动全市营商环境整体水平再提升贡献剅河力量。

二、主要任务

(一)开展优化营商环境宣传。以打造“全市最优”“全市一流”营商环境为目标，充分运用“报、网、微、屏”等载体，多形式、多渠道、全方位开展优化营商环境政策宣传解读，提高政策知晓率和执行面。开展部门优化营商环境大讨论，实行优化营商环境、镇直单位负责人述职、两代表一委员、企业负责人进行测评等活动，不断强化宣传引导。

(二)开展领导走访服务企业活动。健全重点项目领导干部包挂服务机制，实行“领导包挂制、部门包保制、专员服务制、民警驻勤制、手续代办制”。每年2月下旬至3月底，全镇主要领导干部围绕“宣传惠企政策、收集企业诉求、帮助企业纾困解难、提振企业发展信心”等主题，集中开展一次走访服务企业活动，对走访座谈中发现的问题及企业合理诉求，建立任务清单，跟踪推进解决。大力整治企业反映突出的不作为、乱作为、慢作为等问题，着力构建“亲清”政商关系。

(三)推进高效办成一件事。围绕高效办成一件事，实行专人负责企业证照办理，推进市场主体登记注册和涉企经营许可等事项全程代办，为市场主体减环节、减证明、减跑动次数，让企业少跑腿，促服务质量优。

(四)推进惠企政策的落实。严格按要求落实各项惠企政策，督促水、电、气等部门严格执行收费标准清单，确保清单外无政府定价收费，不折不扣为企业节省经济成本。

(五)开展优化营商环境督查整改。建立营商环境问题投诉、处置、回应机制。强化执纪监督，组织开展综合督查、专项检查，持续开展营商环境暗访，对困扰企业发展的痛点、难点、堵点，督促各地各单位及时解决。

(六)开展优化营商环境调查评价。分季度开展“企业评部门”调查，摸清我镇营商环境情况，并对相关单位进行满意度得分排名，定期通报，当季排名后三位的镇直部门(单位)，由镇委、镇政府主要领导对其主要负责人进行约谈，连续两次排名后三位的对其主要负责人进行组织处理或报其上级主管部门。针对调查评价中企业反映的问题实行清单式整改，销号处理，用实际行动提升企业满意度。

三、组织保障

(七)建立健全工作运行机制。成立以镇党委书记任第一组长，党委副书记、镇长任组长，其他班子成员任副组长，各相关职能部门主要负责人任成员的剅河镇优化营商环境领导小组，并建立联席工作会议制度，成立综合协调组、信用法治组、政务服务组、工程建设组、市场环境组和作风保障组等六个专班工作组，定期会商调度，提升服务质量。

(八)营造良好氛围。多途径、多形式、多方位组织开展政策宣传解读，重点加强对企业和投资者的精准宣传。加强各窗口工作人员业务培训，提升业务能力和服务水平，打通优化营商环境政策落地“最后一米”。建立优化营商环境常态化建言机制，发挥人大代表、政协委员、行业协会商会、企业家、专业人士的作用，广泛听取社会各界意见建议，及时总结推广好的经验做法，推动我镇营商环境整体水平提升。