对市政协十届四次会议委员反映的

第27号社情民意的答复

向志华委员：

您提出的关于市民之家双休日延时服务的建议已收悉，现答复如下：

您的建议代表了很多办事群众的心声，同时也指出了我们优化政务服务营商环境、提升办事群众便利度需努力的方向，感谢您对政务服务工作的关注和关心。

目前，进驻市政务服务中心的单位有38家，可办事项2555项。您提出的建议我们目前有四种途径解决：一是网上办理。2555个事项可网办率达96.9％，这些事项办事企业和群众在家里或在单位可通过手机端或PC端网上办理。二是预约服务。对于必须到现场办理，而工作日没时间的情况，我们开通了预约服务，办事群众可通过网上预约和电话预约双休日办理。三是政务服务24小时自助区自助办理。实现７×24小时自助区全天候开放，共进驻政务服务终端、不动产查询、税务、公安等19台自助服务终端，可以办理2000多个事项。四是节假日延时服务。为确保春节、国庆长假政务服务工作不断档，仙桃市政务服务中心组织相关单位节假日安排人员上班，为办事群众提供服务。　

仙桃市政务服务和大数据管理局　　　

2025年6月12日