办理人大代表建议和政协提案是部门依法履职、接受监督的重要方式。今年以来，市自然资源和城乡建设局始终坚持“高标准、高要求、高质量”的工作主旋律，按照办理时限，扎实有序推进办理工作。现将2024年人大建议和政协提案办理情况总结如下：

一、基本情况

2024年，市委督查办交办我局人大代表建议、政协委员提案和委员反映的社情民意共66件。其中，人大代表建议26件（主办7件，会办19件），政协委员提案35件（主办4件，会办31件），社情民意5件（主办2件，会办3件），均已完成办理，并当面答复代表委员，收取了答复意见回执单。

在办理等级上，今年我局主办的13件建议提案，确定办理等级A类6件、B类3件、C类4件，答复质量成效显著，切实推动意见建议落实落地。

二、主要做法

（一）强化组织领导，健全工作机制。全局第一时间成立了由局党组书记任组长、局长任第一副组长、其他班子成员任副组长、相关科室（单位）负责人为成员的建议提案办理工作领导小组。同时，领导小组下设办公室，安排专人负责建议提案办理的综合协调、任务分解、进度跟踪、质量检查和督办汇总工作，要求建议提案办理切实按照发文程序开展，严格执行“主要领导亲自过问”“分管领导直接负责”“责任科室具体落实”的建议提案办理工作机制，切实做到所有建议提案“有落实、有回应”，确保工作顺利进行，高效高质完成。

（二）聚焦过程管理，压实办理成效。坚持以问题为导向、以事实为依据、以职责为准绳的态度和标准开展工作，形成“事前联系沟通、事中征求意见、事后跟踪回访”的工作链条，全流程强化建议提案办理工作管理。在办理过程中，严格落实“三个要求”。一是要求分管领导直接负责。对建议提案的办理进度和内容做到件件心中有底，贯穿答复内容起草、审核、答复全环节，督促指导分管科室高质高效完成办理任务。二是要求答复内容件件清晰。要求对每件建议提案都做到回复明确、内容易懂，不做模棱两可的答复、不讲晦涩难懂的套话，以认真负责的态度扎实有序办理。三是要求办理结果必须满意。坚持能上门则上门，能见面则见面的工作原则，主动同代表委员联系沟通，主动汇报办理结果，尽全力争取代表委员理解和认可，并在答复后请代表委员对办理情况进行评价。

（三）强化分类管理，落实责任担当。对交办的66件建议提案逐一开展分析研究，精准分解到责任科室，确保建议提案件件有人抓。对我局牵头的建议提案，主动协调会办单位，收集汇总会办意见，不等不推、及时办好；由我局协办的建议提案，不敷衍了事，力求做到会办意见有参考价值、答复价值。同时，对科室经办人员开展建议提案办理专题培训，让每一位经办人员都能充分掌握办理的方法和办理要求，做到心中有数，切实将责任压实到承办主体上来，认真做好建议提案办理工作。

（四）强化制度建设，加强督办督导。我局在第一时间印发了关于办理2024年建议提案工作的通知和科室办理任务分解表，并由办公室专职人员结合全局工作情况做好与会办、主办单位和承办科室的沟通协调，督促指导所有建议提案保质保量完成，从规章制度上让办理工作有所依据。对于会办件，要求办理人员加强与主办单位的沟通交流，对建议提案内容做好分析研究，使答复内容更具有针对性，确保会办意见的反馈质量；同时，对于答复意见要求提前1周反馈至主办单位，给主办单位留出足够时间开展办理工作。对于主办件，要求相关科室深入了解代表委员提出的意见内容，提前整理相关材料，及时对会办单位的回复意见做好汇总，形成正式意见后主动上门联系代表委员汇报工作，同代表委员进行直接进行对接与沟通，听取代表委员的进一步意见建议，推动建议提案能够落地落实，力争代表委员对建议提案办理工作的态度满意、结果认可。

三、存在问题

尽管我局在办理建议提案过程中取得了较大成效，但在实际工作中仍存在一些问题和不足。一是部门间沟通协调不畅，在收集会办单位意见时，缺乏良好的沟通衔接机制，个别部门会办意见反馈较晚，质量不高，并出现难以收集齐全的情况；二是跟踪督办还有欠缺，对督办的频率、强度不足，部分责任科室办理提案的积极性、主动性欠佳，未能充分协调好建议提案工作的办理时间，从而造成特定时间存在时间紧、任务重的情况；三是办理方式不够灵活，为了更好地呈现和反馈答复意见，刻板追求面对面的方式进行答复，忽略了代表们集中的困难性和办理时间节点的紧迫性，以致于部分建议提案未能在时间节点内及时完成。

四、下阶段打算

在后续的工作中，我局将进一步完善建议提案办理工作措施、提高工作效率，进一步加强沟通协调、持续做好跟踪督办和信息反馈，推动我局建议提案办理工作再获佳绩。

（一）进一步完善工作机制。强化对建议提案的跟踪督办和信息反馈，将建议提案办理工作全流程进行逐一跟踪，单独归档，从建议提案分发到办理结果汇总等不同环节的细节查缺补漏，切实提高办理质效。

（二）进一步灵活工作方式。充分利用电话、微信、邮箱等通讯媒介，在同代表委员们进行联系后，对确因时间、工作等情况无法进行见面答复的，采取电话沟通、邮箱发送的方式进行开展，并积极获取代表们的理解和支持，推动建议提案办理工作方式的多样化和高效化，确保在规定时间节点内完成所有办理工作。

（三）进一步加强沟通协调。加强对建议提案涉及相关单位、相关科室的交流沟通，对职能交叉的建议提案充分征求相关部门的意见，确保建议提案的答复质量；同时，对一些确有重大利好的建议提案但无法及时推动实施的，积极争取市政府和相关部门支持，真正地推动建议提案能够落地落实。

（四）进一步做好工作宣传。将建议提案的办理与我局业务工作相结合，进一步向代表委员们宣传展示我局工作的亮点、难点和重点，争取代表委员们对自然资源和规划工作的理解和支持，在自然资源领域提出更多科学合理、有效可行的建议意见，助力推动我市自然资源和城乡建设业务工作再上新台阶，为仙桃市社会经济的高质量发展贡献力量。