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办理结果

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建议：一是尽量减少城市死胡同，与城市交通发展相结合，实现居民区道路和城市交通深度衔接，既可以分流一部分城市交通压力，又能很好解决消防通道问题，同时提升市民幸福指数。二是围墙的拆除，不仅节约了公共资源，更促进了小区间的互动，方便社区网格化管理，加速了街区制、楼栋制的完善。同时，更好地让共同缔造落地开花。三是在城市拆除围墙过程中可加入现代化艺术设计，让小区和城市衔接处自然又美观，建议从景观改造、植物组团和花箱放置等方面加强创意，尤其要与社会主义核心价值观、仙桃优秀历史文化等相融合，营造城市文化创意氛围。

正在摸排城区高围墙微小区、小巷不通死胡同现象，并结合各职能单位排查实际组织实施“拆围透绿”。目前城区121个物业专管小区全部为无实体围墙的封闭式住宅小区，沔阳路社区已完成连片改造，拆除辖区内小区、背街小巷围墙40余处。针对建议中提出的沙嘴五组民权北路高围墙，经工作人员现场踏勘，该围墙拆除后存在交通安全，故暂时无法进行拆除；对何李社区城乡渠段面高围墙，正按计划组织拆除工作。

C

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建议：一是采用合法简易程序，有效治理违规堵塞、占用消防通道的行为。二是相关部门如市应急管理局、市住建局、市公安局、市消防救援大队等部门形成联合机制，持续有效开展整治，提高民众守法意识，逐步消除安全隐患，化解民众矛盾。三是广泛开展法制宣传和常识宣传，营造浓厚氛围，引导居民规范停放车辆，杜绝占用、堵塞消防车通道的违法行为。四是充分发挥综治网格力量进行全面排查治理，对居民社区、市场周边、住宅小区业主委员会及居民委员会加强监督指导，确保消防车出入口处明确禁停区域，划定黄色标线，设立警告标志。五是严格管理集贸市场、农贸市场、车辆市场、小商品市场，督促进行日常消防管理，防止出现管理真空。

今年以来办理占用出口通道、消防车道类行政处罚30余起；对全市32家物业服务企业开展专项检查，督促整改隐患52条；占用消防通道车辆张贴违停告知单120余张，收缴占用通道石墩60余个，清理堵塞消防车道70余处；公安交警每日持续在道路开展巡查，对违停、占用车道情况进行拖移、曝光。消防救援部门对涉及安全出口、消防车道占用的举报投诉，24 小时内及时上门核查处理并回复当事人，畅通违法行为的举报途径和提高查处效率。对全市物业服务企业开展消防培训，提升物业消防管理能力水平。

四是强化宣传。通过短信、微信公众号、发放宣传单、小区设置消防宣传专栏等方式，开展多种形式的消防宣传，对发现的占用通道、车道行为采取曝光措施，营造了良好的消防宣传氛围。

A

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建议有关部门针对街道、小区的门牌、楼栋、单元标识破损不堪、模糊不清的情况，按照统一规范的标准进行维护更新，特别是部分规模较大的小区，可在入口处设置平面导引图，增加社区的楼层识别标牌，有助于清楚有序地传达正确的楼层分布信息，能够让居民、访客更容易地查看楼层分布，满足大家对楼层位置的查询需求，从根本上解决“找楼难”的问题。

2024年，为做好我市门牌管理工作，市公安局、市民政局组织工作专班，已在城区范围内开展了标准地址（由街路巷名称、门牌号、楼栋号、户室号组成）信息专项治理工作，住房保障服务中心组织专班对城区121个物业专管小区内部标识标牌进行了检查，已做好各小区标识牌的规范设置工作。

B

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建议：一是申请安装者首先由消防部门确认地下车库消防设施情况符合消防标准、安装后可避免充电桩在后续使用中出现安全隐患，得到消防部门认可；二是联系购买（赠送）充电桩的厂家的店家（或第三方有资质的机构）实地进行环境勘测，确保安装环境符合条件；三是停车位有足够的安全空间安装充电桩，如果地面空间不够，可以考虑立柱倒挂式；四是实地勘察结果达标后，在安装充电桩之前，报装电表后，请供电部门派专人前来车库进行勘测，只有勘测合格才能成功安装充电桩。

在既有建筑的地下、半地下和高层汽车库内，已设置了火灾自动报警系统、排烟设施、自动喷水灭火系统、消防应急照明和疏散指示标志的，应根据实际情况，宜符合第 6.1.5 条规定，确保电动汽车充电安全。

A

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，建议：一是应采取坚决措施，提升基层治理能力，对一些“职业物闹”的违法行为，坚决予以打击。二是对“职业物闹”以物业服务质量不佳为由而制造矛盾纠纷的问题，基层物业管理部门应强化对物业公司的指导与监管，促使其提高服务质量、弥补服务短板。三是在业委会更迭和重新选聘物业公司等关键时刻，有关部门应及时介入调解。四是参照国家九部委“我的家乡我建设”活动方案，鼓励和支持退休党员等业主党员积极参与业委会选举，并多开展以打造“红色物业”为主题的多样化活动。

加大相关内容宣传，向业主传递正确的物业服务消费观，增强法制观念。提供给业主反映意见、建议的良好渠道，并制定完善的意见处理、回馈机制，及时处理相关问题，本着友好协商的方式妥善解决。认真履行物业服务协议相关内容，公开办事时间、流程等详细情况。发现“职业物闹”人员，第一时间向项目所在街道和市物业管理所反映。

B

41

为加强还建房小区的管理，提升小区的人居环境质量，提高小区居民在共同缔造过程中的幸福指数，建议：一是明确小区日常维修资金制度，解决小区日常维修资金问题。二是积极指导小区成立业主委员会，探索合适的小区管理模式。三是政府要加强引导扶持和协调，使之具备物业管理的基础条件。四是引入物业企业，对小区进行专业化管理，让更多进城的还建小区居民享受到专业化的物业服务。

由街道对住宅小区综合管理负总责，实现街道、社区发现、受理、处置解决问题的有效循环。加强对业委会的指导和培育。将业主组织纳入基层政权建设和党建工作范畴，推进还建房小区业委会组建全覆盖。强化小区党的组织和工作建设。通过党的引领，确保住宅小区内部事务保持正确、法制的方向。提倡有偿服务引进市场化物业。全力开展美好环境与幸福生活共同缔造，提倡物业有偿服务，提高物业管理专业化率，提升物业服务高质量标准。

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建议：一是摸清需求。通过走访小区住户，摸清楚休闲座椅的实际缺口，再有针对性地积极争取。二是合力解决。积极和包联单位对接，寻求外援，为春天小区争取休闲座椅，解决居民的休憩、休闲无处落座的问题。三是加强管护。小区物业安排工作人员对休闲座椅进行定期管护，确保座椅干净、整洁、完好，对发现的损坏及时修理，提高座椅的使用寿命。四是提前规划。建议开发商在楼盘交付时，将小区的基础设施按照实际户数，采取一定比例地进行投放，以便楼盘交付后，小区居民即可享受到现实的便利。

已为春天小区安装休息座椅8套，满足居民休闲需求。同时和小区物业公司沟通，加强对座椅的日常维护管理，定期安排保养检修，确保座椅的干净整洁，延长座椅的使用周期。

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